Identificación del Responsable
La persona jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de canales físicos o digitales es:
Razón Social
Bit Technologies Colombia S.A.S.
NIT: 901.710.775 – 4
Domicilio Principal
Manizales - Caldas, Colombia
Correo Electrónico
contacto@bitecol.comWhatsApp de Atención
+57 321 8183061Definiciones Aplicables
Para la interpretación de esta política, se tendrán en cuenta las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Entiéndase por Tratamiento cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión o transferencia internacional.
Principios Rectores
Bit Technologies Colombia S.A.S. aplica de manera estricta los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, tal como lo exige la normativa colombiana. Actuamos bajo nuestro sello identitario:
"Excelencia técnica con enfoque humano", garantizando el uso ético, seguro y controlado de toda la información corporativa y personal que se nos confía.
Autorización del Titular
Al facilitar sus datos personales de forma voluntaria a través de nuestros canales físicos o digitales (incluyendo formularios web de contacto o cotización, WhatsApp corporativo, correo electrónico, o en el marco de una relación precontractual o comercial), el titular manifiesta su autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en la presente política.
Finalidades del Tratamiento
Bit Technologies Colombia S.A.S., en desarrollo de su objeto social como aliado tecnológico estratégico nacional, tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
A. Relación comercial o contractual
- ✔ Gestión integral de la relación contractual, incluyendo prospección, cotización, facturación, cobro y atención posventa.
- ✔ Provisión de servicios de infraestructura tecnológica, hardware, soluciones en la nube (cloud) y redes corporativas.
- ✔ Implementación, integración y soporte de soluciones de software, aplicaciones web, plataformas de comercio electrónico (e-commerce) y sistemas de gestión empresarial.
- ✔ Ejecución de proyectos integrales de transformación digital y adecuación tecnológica.
B. Comunicaciones y mercadeo
- ✔ Envío de información sobre nuestros servicios, novedades tecnológicas, boletines informativos y material de valor sobre tecnologías de vanguardia (Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas (IoT), Realidad Aumentada o Realidad Virtual (AR/VR)).
- ✔ Invitaciones exclusivas a eventos de marca, webinars formativos o lanzamientos de nuevas soluciones tecnológicas.
C. Ejecución de proyectos especializados
- ✔ Desarrollo de proyectos estratégicos en los sectores educativo y de innovación social que gestionamos.
- ✔ Dotación, instalación y mantenimiento de espacios tecnológicos y laboratorios educativos especializados.
- ✔ Gestión de programas de formación pedagógica, aprendizaje inmersivo o entornos educativos digitales avanzados.
D. Selección de talento humano
- ✔ Recepción, registro y evaluación de hojas de vida para la vinculación laboral o por prestación de servicios profesionales.
Derechos de los Titulares
Como Titular de sus datos personales, usted goza de plenos derechos constitucionales y legales:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a tratamientos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o inducidos al error.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a Bit Technologies Colombia S.A.S., salvo en las excepciones de ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez por mes calendario.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados o desatendidos.
Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares de la información podrán radicar peticiones, consultas, quejas o reclamos en cualquier momento mediante los siguientes canales autorizados:
Dirección Física
Atención presencial en Manizales
Requiere agendar cita previa⏱ Términos de Respuesta Legal
Consultas
Serán resueltas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no es posible responder en este término, se informará al interesado y se responderá en un plazo máximo adicional de cinco (5) días hábiles.
Reclamos (Corrección, Supresión, Revocatoria)
Serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. De requerirse más tiempo, se informará previamente y se resolverá en un plazo no mayor a ocho (8) días hábiles adicionales.
Área Responsable
Se designa internamente a la Dirección de Proyectos y Cumplimiento de Bit Technologies Colombia S.A.S. como la dependencia responsable de la atención oportuna, el seguimiento, la gestión y la respuesta a peticiones, consultas, quejas y reclamos (PQCR) de protección de datos personales.
Vigencia de Bases de Datos
La presente política rige y entra en vigor a partir del 20 de mayo de 2026. Las bases de datos corporativas administradas por Bit Technologies Colombia S.A.S. mantendrán su vigencia durante el período de tiempo que resulte razonable y estrictamente necesario para cumplir plenamente con las finalidades descritas o para atender obligaciones contractuales, contables, tributarias y legales vigentes.
Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
En el marco normal del desarrollo de nuestras soluciones de software y arquitectura web (especialmente en procesos que involucran alojamiento en servidores en la nube, herramientas de desarrollo de terceros, almacenamiento cloud, o Software como Servicio - SaaS), es posible que los datos recolectados sean transferidos o transmitidos a servidores internacionales ubicados en el exterior. Bit Technologies Colombia S.A.S. garantiza formalmente que:
- Se celebran y estructuran los acuerdos legales de transmisión o transferencia de datos exigidos por la legislación nacional.
- Se exige categóricamente a dichos terceros (proveedores cloud de primer nivel) la implementación y el cumplimiento de estándares rigurosos de seguridad informática, control de accesos y confidencialidad equivalentes a los regulados por el Estado colombiano.
Tratamiento de Datos de Niños, Niñas y Adolescentes
En estricto cumplimiento del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, cuando en el desarrollo o implementación de proyectos educativos, laboratorios pedagógicos STEAM, metodologías interactivas o entornos de aprendizaje inmersivo digital sea estrictamente necesario realizar el tratamiento de datos personales de menores de edad, Bit Technologies Colombia S.A.S. actuará de la siguiente forma:
- Se solicitará previa, rigurosa y formalmente la autorización expresa del representante legal del menor (padre, madre o tutor legal).
- Se velará de manera inflexible por la protección integral de los derechos de los menores de edad, garantizando en todo momento el respeto a su intimidad y asegurando que las actividades persigan estrictamente el interés superior del menor y su óptimo desarrollo educativo.